1. Wer bist du?

Ich bin Susanne und als Head of Sales Administration gemeinsam mit meinem Team für die operative Auftragsabwicklung verantwortlich. Bei Zapf Creation bin ich seit September 2023, in meiner Führungsrolle seit Juni 2024.

2. Warum Zapf – und warum Führung?

Auf MGA Zapf Creation aufmerksam geworden bin ich über einen früheren Kollegen. Dass sich dann so schnell die Möglichkeit für eine Führungsrolle ergeben würde, hat mich sehr gefreut – vor allem, weil ich gerne Verantwortung übernehme und gemeinsam mit einem Team Dinge weiterentwickle.

3. Wie führst du?

Meinen Führungsstil würde ich als wertschätzend, offen und lösungsorientiert beschreiben. Mir ist wichtig, ansprechbar zu sein, Erwartungen transparent zu machen und gemeinsam mit dem Team praktikable Lösungen zu finden.

4. Wie setzt du Prioritäten?

Unsere Prioritäten werden oft vom Tagesgeschäft und von Kundenanforderungen bestimmt. Deshalb ist es besonders wichtig, Ziele klar und nachvollziehbar zu setzen, damit im Team jederzeit Transparenz über den Fokus besteht.

5. Was ist dir im Team wichtig?

Mir sind vor allem Eigenverantwortung, Verlässlichkeit und offener Austausch wichtig. Gute Zusammenarbeit entsteht für mich dann, wenn Themen aktiv angesprochen werden und man sich auch in herausfordernden Situationen aufeinander verlassen kann.

6. Wie förderst du Entwicklung?

Am Anfang stand für mich vor allem im Fokus, die operative Arbeit zu stabilisieren, selbst viel dazuzulernen und das Team gut kennenzulernen. Inzwischen können wir gezielter an Feedback, Entwicklung und gemeinsamen Strukturen arbeiten.

7. Wie läuft Onboarding?

Hilfreich sind aus meiner Sicht vor allem feste Ansprechpersonen, regelmäßiger Austausch und kurze Check-ins im Alltag. Genau das gibt neuen Kolleginnen und Kollegen schnell Sicherheit, Orientierung und ein gutes Gefühl.

8. Warum empfiehlst du Zapf?

Ich empfehle Zapf Menschen, die ein internationales Umfeld, Verantwortung und ein gutes Miteinander schätzen. Dazu kommen Benefits im Alltag, die dazu beitragen, dass man sich gut unterstützt fühlt.